Publié le 26 novembre 2024
Accompagné par Unique Paris pour la création et le suivi de sa plateforme e-commerce sous Shopify Plus, Arkopharma a fait appel aux compétences d’AGAT pour optimiser sa conformité RGPD.
Les nouvelles normes RGPD ont considérablement augmenté le niveau de complexité autour de la collecte des données. Parmi elles, les demandes de consentement aux utilisateurs (avant de déposer certains cookies sur le device) doivent respecter un certain nombre de règles.
Arkopharma, laboratoire pharmaceutique spécialisé dans le domaine de la phytothérapie, des médicaments naturels et des compléments alimentaires, entreprise du groupe Dermapharm, a sollicité AGAT pour auditer son environnement Cookies. AGAT a procédé à un audit des cookies et de leurs sources.
La première action a été d’appliquer le principe de minimisation de la collecte de données : les cookies déposés par des modules ou service obsolètes ont été retirés.
AGAT a ensuite évalué chaque cookie déposé, en définissant s’ils sont strictement nécessaires ou soumis à consentement des utilisateurs, et en les catégorisant par typologie cookie. Nous avons ensuite optimisé les consentements, avec une démarche en 3 axes : une mise à jour du code du thème Shopify, une nouvelle configuration du bandeau cookie Axeptio, et une mise à jour de la configuration GTM.
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La conformité cookies, un chantier technique autant que juridique
On réduit souvent la conformité RGPD au bandeau de consentement. En réalité, l’essentiel du travail se joue sous la surface : inventorier les cookies réellement déposés, identifier les modules et services qui en sont la source, supprimer ceux qui ne servent plus, et vérifier que rien ne se déclenche avant le consentement. C’est le principe de minimisation appliqué concrètement : ne collecter que ce qui est utile, documenté et consenti.
Ce travail d’audit est d’autant plus nécessaire que les sites e-commerce accumulent les solutions au fil des années : chaque outil ajouté dépose ses traceurs, et rares sont les plateformes qui font le ménage en les retirant.
Dans la santé, une exigence renforcée
Pour un laboratoire comme Arkopharma, la rigueur n’est pas négociable : le secteur de la santé impose un niveau d’attention particulier à la nature des données collectées et à la transparence vis-à-vis des visiteurs. Une conformité bien menée y est à la fois une protection juridique et un signal de confiance envoyé aux clients.
Cette mission illustre notre conviction : la conformité bien faite protège aussi vos données et votre performance, comme nous l’expliquons sur notre page Analytics & Data.
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